Términos y Condiciones de uso aplicativo CLAN R3. (R3 Soluciones Tecnológicas)

En el siguiente documento se establecen los “Términos y Condiciones” bajo los cuales los usuarios pueden usar el sitio web y la aplicación móvil dedicados principalmente a la facilitación e integración de los actores de reciclaje en Colombia, por medio de la publicación y condensación de toda la información necesaria para realizar tal labor (Información pedagógica sobre el tema de reciclaje y economía circular, Lugares donde se dispone material reciclado, horarios de recolección del material reciclado, cobertura geográfica de recolección, incentivos, eventos, campañas educativas, estadísticas sobre el material reciclado), buscando siempre aportar a la problemática de las basuras y a la satisfacción de los usuarios de la herramienta, como el objetivo fundamental de la relación. Se requiere que todo usuario, previo a su registro, lea estos términos y condiciones cuidadosamente, y dé el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a los usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

En caso de que estos términos y condiciones no sean aceptados, por favor no visite el sitio web o la aplicación móvil, y no utilice de ninguna manera los servicios o herramientas que proveemos, ya que estos están restringidos únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos acá informados.

Nuestra compañía tiene la facultad y autonomía de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a usuarios desinformados, ya que es exclusiva responsabilidad de los usuarios revisar los términos y condiciones de manera periódica para enterarse de potenciales modificaciones.

DEFINICIONES

"Política de privacidad" Se refiere a la política publicada en el sitio web o aplicación móvil, la cual hace una referencia detallada de cómo recolectamos y almacenamos su información personal.
"Usted", “consumidor”, "usuario", “cliente” y "su" hacen referencia a todas las personas que accedan a nuestro sitio web o aplicación móvil.
Siempre que se haga referencia a los vocablos "Nosotros", "Nuestro", y "CLAN R3”, se está haciendo referencia directa a la compañía.
"Servicio" o "Servicios" Hace referencia a cualquier tipo de servicio que sea ofrecido o solicitado a través de nuestra plataforma.
"Plataforma" o “Portal” hace referencia a nuestro sitio web https://clanr3.com/sitio/, y/o a nuestra aplicación móvil https://clanr3.com/sitio_admin/ a través de los cuales ofrecemos los servicios.
“Usuario referido”, hace referencia a aquellas personas que son invitadas por los usuarios que recomiendan utilizar nuestro portal y que obtienen por primera vez servicios ofrecidos a través de la plataforma.
“Usuario referidor”, hace referencia a los usuarios que atraigan nuevos referidos al portal.
“Usuarios antiguos”, hace referencia a aquellos usuarios que se encuentran registrados en la plataforma y que a juicio nuestro sean seleccionados para recibir algún tratamiento diferenciador.
“Incentivo” o “Incentivos, hace referencia a los beneficios que de manera libre, unilateral y espontánea puede hacer CLAN R3 a la cuenta de aquellos usuarios que usen la herramienta.

USO DEL CONTENIDO

Los usuarios podrán acceder a los servicios ofrecidos por nosotros por medio del PORTAL. La Compañía autoriza a los usuarios a consultar, revisar y usar el contenido que se encuentra en el Sitio web, únicamente para su uso personal y no comercial. El contenido del PORTAL, incluyendo pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro contenido, al cual en adelante se hará referencia como “El Contenido, está protegido bajo las leyes colombianas de derechos de autor, leyes de propiedad intelectual e industrial y otras leyes aplicables. Todo el contenido de propiedad de la Compañía o de sus proveedores y aliados. El uso no autorizado del contenido puede constituir una violación de las leyes colombianas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún usuario podrá vender o modificar el contenido de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el contenido, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que la Compañía crea para generar sus páginas web, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

USO AUTORIZADO DEL PORTAL

EL PORTAL tiene como fin principal informar por medio de nuestra plataforma a los prestadores de servicio los puntos donde se encuentra material reciclado en ciudades de Colombia.

CLAN R3 se exime de cualquier responsabilidad sobre el proceso de recolección y aprovechamiento del material reciclado.

Así, EL PORTAL funge como una herramienta que facilita la interacción entre el usuario, prestadores del servicio y las cooperativas de recicladores.

Aclaramos que los usuarios no podrán registrarse en EL PORTAL hasta tanto no otorguen su autorización para el tratamiento de sus datos personales. En este sentido, nuestro PORTAL les exigirá que nos brinden su consentimiento previo, expreso e informado seleccionando la casilla que dispone lo siguiente: “Política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales”. En caso que los usuarios no seleccionen dicha casilla antes de dar “clic” en el botón de “REGISTRARSE”, sus datos personales no serán almacenados en nuestra base de datos.

CLAN R3 entiende que el usuario que acepta los términos y condiciones y la política de protección de datos: dió su consentimiento previo y expreso; y leyó detenidamente nuestros términos y condiciones y nuestra política de protección de datos y por lo tanto ha dado su consentimiento informado.

INCENTIVOS A USUARIOS

CLAN R3 podrá hacer de manera libre, unilateral y espontánea campañas que tengan por objeto atraer nuevos usuarios a la plataforma. Estas campañas pueden incluir entre otras, actividades en las que se otorgan puntos o premios a las cuentas de los usuarios.

REGLAS GENERALES

Los usuarios no pueden usar EL PORTAL con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material en violación de cualquier ley aplicable o regulación, de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales la Compañía prestará su servicio.

REGLAS DE SEGURIDAD

A los usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del PORTAL. Específicamente los usuarios no podrán acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder, intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del PORTAL o sobrecarga de tráfico para denegación del servicio, enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. La Compañía investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios que estén envueltos en tales violaciones. suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole. proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa. El PORTAL puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:

"Incluir en CLAN R3 cualquier información sobre productos a vender u ofrecer, falsa o inexacta o información que no corresponda a la realidad.
"Incluir en CLAN R3 cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes.
"Borrar o revisar cualquier material incluido en EL PORTAL por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.
"Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del PORTAL o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el PORTAL.
"Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en EL PORTAL o que de cualquier manera haga parte de este.
"Como ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en EL PORTAL información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.
"Los passwords, contraseñas, usuarios y demás información requerida para el acceso al PORTAL, son personales e intransferibles y no puede ser compartido con nadie. Solo la persona que haya consentido a los términos y condiciones, así como a la política de tratamiento de datos personales, y se haya registrado debidamente, está autorizada para hacer uso de dicha información y acceder al PORTAL. Cada usuario es responsable por mantener la confidencialidad de su password o contraseña y por todos los usos de su registro en EL PORTAL, sean o no autorizados por el usuario. En caso de cualquier irregularidad, el usuario acuerda notificar inmediatamente a la Compañía acerca de cualquier uso no autorizado de su registro y password o contraseña.

RESPONSABILIDAD DEL PORTAL

Conforme a la normatividad nacional en materia de derecho del consumo, en particular la Ley 1480 de 2011 y sus disposiciones particulares relativas a la especial protección de los derechos de los consumidores, EL PORTAL cumple a cabalidad con tal normatividad y tiene como fin principal proporcionar un excepcional servicio al usuario. Sin embargo, cada usuario debe tener en cuenta que existen riesgos que incluyen, pero no se limitan a, la imposibilidad de verificar de manera absoluta la identidad de las personas por tratarse de un medio virtual y en ese orden, los riesgos inherentes a tratar con extraños o personas que actúan bajo falsas pretensiones.

Los usuarios asumen todos los riesgos asociados a tratar con otros usuarios con los cuales se entre en contacto a través del PORTAL. El cumplimiento de términos y condiciones de toda relación externa, que tenga una finalidad distinta al cumplimiento del objeto social de la Compañía, se escapa de la esfera de acción de ésta y, por ende, no está regulada por los presentes Términos y Condiciones.

CLAN R3 cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los clientes a través de banners, correos electrónicos y/u otros medios. La Compañía será solidariamente responsable por toda publicidad emitida o que se encuentre en EL PORTAL. Sin embargo, los links o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas, se suministran para su conveniencia únicamente y la Compañía no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de estos, siendo solidariamente responsable únicamente frente a la información que proporcione de manera directa acerca de los restaurantes afiliados. Los usuarios acceden a través de los links o vínculos a los sitios web de terceras personas, bajo su propio riesgo.

PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS

Las promociones, concursos, sorteos y eventos que se implementen a través del PORTAL estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan, de manera anticipada por CLAN R3. Bajo ningún motivo esto implica que la Compañía está obligada a realizar algún tipo de sorteo, pues simplemente regula una situación con anterioridad, en caso de que CLAN R3 de manera voluntaria, decida llevar a cabo tales actividades. En caso de que se realice alguna de las mencionadas actividades será requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el Usuario se encuentre debidamente registrado en EL PORTAL.

INFORMACIÓN ADICIONAL

La compañía no garantiza que EL PORTAL opere libre de errores o que su servidor se encuentre libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos. Si el uso del portal o del material resulta en la necesidad de solicitar servicio de reparación o mantenimiento a sus equipos o información o de reemplazar sus equipos o información, CLAN R3 no es responsable por los costos que ello implique.

El portal y el material se ponen a disposición de los consumidores en el estado en que se encuentren. no se otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad del material, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los links o vínculos.

En ningún caso, la compañía, sus proveedores o cualquier persona mencionada en EL PORTAL, será responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usarlos.

El uso de determinados servicios de CLAN requiere el registro en la aplicación como Usuario CLAN. Para ello, la persona de contacto de dicha entidad proporcionará los datos legales de la empresa, así como sus datos de contacto profesionales y una contraseña.

Para el registro en nuestra aplicación el Usuario CLAN deberá aceptar con carácter previo las presentes Condiciones Legales y la Política de Privacidad.

En el registro del Usuario CLAN es obligatorio:

"Registrar sólo entidades existentes y legalmente constituidas
"Cada entidad sólo podrá ser registrada una única vez con independencia de la existencia de filiales, sucursales o de la alteración de cualquier dato fiscal de la entidad previamente registrada.
"Que el registro y el uso de los servicios de la aplicación hayan sido autorizados por los representantes legales de la entidad u organización. Con el registro en la aplicación el Usuario Clan declara y garantiza lo anterior.
"Que exista algún tipo de relación laboral o profesional directa entre la persona física de contacto encargada de realizar el registro y el Usuario CLAN (Empresa, entidad u organización). La persona física de contacto o representante del Usuario CLAN no podrá ser un agente independiente, ni representar y registrar a más de una empresa u organización para el mismo fin.
"Aceptar que el uso de los servicios de la aplicación está limitado a consultar y proporcionar información acerca del proceso de reciclaje.

Con el registro en la aplicación, el Usuario CLAN dispone automáticamente de un perfil público o página de organización para proporcionar información general de la misma, de su marca, incluir sus logotipos, información sobre incentivos y reconocimientos que ofrece a sus usuarios, así como noticias y novedades sobre la misma. Asimismo, el Usuario CLAN o los usuarios del mismo, pueden incluir fotos y videos para mostrar la cultura de la organización o cualquier otro Contenido de Usuario que considere oportuno para la gestión de su reputación.

Con el objeto de completar, actualizar y/o mejorar el perfil público o página de la organización, el Usuario CLAN autoriza a CLAN R3 a incluir información, fotos, videos, marcas o logos o cualquier otra información que el Usuario CLAN tenga disponible públicamente en su página web corporativa y/o en redes sociales. El Usuario CLAN podrá editar, modificar, eliminar o actualizar dicho contenido incluido por CLAN R3 en su perfil público o página de empresa en cualquier momento. CLAN R3 únicamente incluirá contenido que cumpla con las presentes Condiciones Legales y en particular, con las reglas de publicación de contenido reseñadas anteriormente.

CLAN R3 validará el cumplimiento de los requisitos para el registro en el Portal Web atendiendo a su mejor criterio o a la demanda legítima y acreditada de terceras personas, entidades o instituciones, y se reserva el derecho de no admitir el registro de una empresa o entidad, por motivos comerciales, o por incumplimientos contractuales previos o de las Condiciones Legales, ya sea probado o por fundadas sospechas de dicho incumplimiento, o por haberse recibido denuncias de terceros por actividades inadecuadas.

El incumplimiento de las normas de registro puede significar la cancelación inmediata de la cuenta de Usuario CLAN y la destrucción de los contenidos asociados a la misma sin posibilidad de recuperación.

Otras obligaciones del Usuario CLAN

Los Usuarios CLANES no deberán utilizar para:

"Reportar información falsa, imprecisa o engañosa.
"Acceder a los datos de los usuarios de acuerdo con los servicios específicamente mencionados y de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Legales y únicamente para finalidades de intercambiar información sobre el proceso del reciclaje.
"Tratar la información de los usuarios con la máxima reserva y confidencialidad y de acuerdo con lo establecido en la legislación sobre protección de datos personales que resulte en todo momento de aplicación.
"Proteger los datos personales a los que tenga acceso garantizando su confidencialidad e impidiendo que terceros no autorizados puedan tener acceso a los mismos.

Servicios de pago y su funcionamiento

CLAN incluye dentro de su funcionamiento el acceso a servicios de pago. El acceso a estos servicios por parte de los Usuarios CLAN es voluntario.

Los precios y tarifas aplicados a cada producto corresponden a los publicados en la oferta comercial en el momento de su contratación.

Terminación de los servicios.

Las Condiciones Legales permanecerán vigentes mientras el Usuario CLAN utilice la aplicación y su cuenta permanezca abierta. El Usuario CLAN puede eliminar su perfil y cuenta, enviando solicitud por escrito al correo electrónico info@clanr3.com.

CLAN R3 se reserva la potestad de cancelar el servicio e impedir o limitar el acceso del Usuario CLAN, sin derecho a reembolso del precio pagado en caso de uso fraudulento o no acorde con las presentes Condiciones Legales y en contra de la finalidad de la aplicación.

CLAN R3 se reserva el derecho a terminar la relación contractual con el Usuario de CLAN R3 en cualquier momento con o sin previo aviso.